FAQ

¿Qué son los libros sobrantes ?

Los llibros sobrantes son los libros que las librerías regresan a las editoriales. Cuando un libro se ha retornado de una librería, o ellos han sido impresas como título de "sobrantes". Los libros son luego vendidos a compradores como nosotros, quiénes lo redistribuyen con precios con una gran reducción en sus precios.

¿Están sus libros "sobrantes" escritos?

Si, lo están. No todas las editoriales marcan sus libros, pero lo mejor para asumir que su producto esta marcado.Algunas editoriales pondrán una pequeña línea blanca, y otros simplemente un pequeño punto. Editoriales marcan sus libros para asegurarse que no podrán ser retornados en su stock de "nuevos".

¿Usted vende nuevamente?

Nosotros vendemos libros que son devueltos a las editoriales y retornos de tienda. Puede encontrar libros recientemente publicadas (incluso ocasionalmente algunos son best-sellers) en nuestro surtido stock.

¿Qué es mi favoritos?

"Mis favoritos" es una nueva característica. Usando esta nueva característica usted puede añadir libros a la lista que usted cree. Usted puede añadir libros por su ISBN o puede añadir una orden previa.de una vez. La lista "Mis favoritos" le permite ver rápidamente cuáles de los libros están en stock y si un libro favorito de usted esta en la lista de recién llegados. Usted puede añadir libros directamente de "Mis favoritos" al carrito de compra. Incluso puede categorizar sus favoritos a los folders como "Navidad", "Top Sellers" o lo que usted pueda imaginar.

¡Usando la característica "Mis favoritos " es fácil! Siga estas instrucciones.

¿Qué me califica para hacer compras al por mayor ?

Primero, su orden debe ser mayor o igual a $250.00 para hacer compras al por mayor. En segundo lugar, debes ser un cliente registrado, negocio u organización sin fines de lucro (librería, hospital, etc).

¿Puedo colocar una orden si no alcanzo los $250 mínimo?

No. El sistema de orden no le permite proceder con la compra a menos que cumpla con el requerimiento mínimo de hacer una compra de $250.

¿Hay un número mínimo de copias por título que debo ordenar?

La mayoría de libros están disponibles por unidad. Puede haber excepciones. por una promoción especial. Si un mínmo número de copias es requerida, esto se notará en cada en la descripción de cada item.

¿Aceptan órdenes internacionales?

Nosotros enviamos órdenes a clientes de todo el mundo. Para más información acerca de envíos internacionales. Por favor click aquí..

¿Qué estructura de precio utiliza? ¿Hay descuentos adicionales por multiples copias?

Nuestro sitio web, muestra la lista de precio de la editorial y el precio neto. El precio neto es el precio al por mayor. Generalmente será 25% o menos de la lista de precios de la editorial. Las únicas excepciones son los libros de "Valor preciado". Éstos libros son ediciones reimpresas de los libros de las editoriales (Smithmark, Crescent, Random House Value, etc) y que no están marcadas. Éstos libros están típicamente en un 50% menos del precio de lista.

Para información acerca del volumen de compra, por favor click aquí.

No me gusta comprar por internet.. ¿Puede enviarme un catálogo?

No publicamos catálogo de productos. Debido a que a menudo el rápido cambio del estado que sufren nuestros productos, nosotros encontramos la lista de nuestro inventario de forma que se la más adecuada para proveer de información a nuestros clientes. Para información de las categorías de un producto específico, puede llamarnos (1-800-801-7193 or 905-641-4581) o enviarnos un mail a servicio@almacendelibros.com y solicite un catálogo personalizado. Éstas listas son solo texto y están sujetas a cambio por la disponibilidad de títulos. Para más exacta información, por favor use la característica búsqueda en línea.

¿Si hago un pedido en mi canasta de compra, esta es reservada para mí?

No. Nuestro inventario es dinámico, lo que significa que las cantidades cambiarán automáticamente cuando las órdenes están completas o cuando un nuevo inventario llega. Si usted coloca un pedido en su carrito y lo deja por un periodo de tiempo sin hacer el pedido, es posible que algunos de los productos puedan haber sido vendidos.

¿Cómo se que he agregado un item exitosamente a mi carrito de compra?

Hay muchos indicadores que le ayudarán a determinar las actualizaciones exitosas de su carrito de compra.

1. El área de resumen del carrito esta ubicado en la esquina superior derecha de la página.
2. Un indicador de texto le dirá si su item ha sido añadido.
3. Si coloca el cursor del ratón sobre el área del resumen de su carrito, le indicará los items y la cantidad en su carrito.

Nosotros aceptamos Visa, MasterCard y American Express en nuestro 100% seguro, sistema de orden.

¿Cuándo se carga la cuenta a mi tarjeta de crédito?

Se cobra de su tarjeta de crédito solo después que la orden es confirmada, y listo para enviar. Usted recibirá un correo electrónico informándole de la orden y las confirmaciones de envío con sus respectivos cargos.

¿És su sistema de orden seguro?

Absolutamente.Nosotros usamos las útlimas y más seguras técnicas que aseguran la información se mantenga segura y confidencial. Nosotros usamos la última versión de Verisign's con encriptación de 128 bits para asegurar que la información es trasnsmitida de forma segura por el Internet. Cuando usted ingresa su información de pago, el browser que usted esta utilizando pasa a "secure-mode" y encripta toda los datos que usted nos envía. Su cuenta también es protegida para el usuario y la contraseña que usted selecciona. Nosotros tomamos la seguridad muy seriamente y nunca permitiremos que su información sea traspasada a otras organizaciones.

¿Cómo usted envía mi orden cuánto tiempo tomará el que lo reciba?

Para información en nuestras opciones de envío porfavor click aquí. Las variadas opciones de envío son basadas en el destino de la orden. La mayoría de las órdenes son recogidas y empaquetadas dentro de 5 a 7 días hábiles. Los tiempos de envío de la orden son basadas en el métodos escogida de destino. Más información acerca de envío puede ser encontrada aquí.

¿Puedo eliminar mi orden y borrar el envío de otros clientes?

No. Usted puede sin embargo tener multiples "enviar a" lugares asociados con su cuenta y puede enviarlo a diferentes direcciones. Cuando usted se registra como cliente usted puede añadir o modificar el destino de envío en su perfil o verificarlo en la pantalla.